Polityka Prywatności serwisu Auto-Ram

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług i strony internetowej Auto-Ram. Zależy nam na Twoim poczuciu bezpieczeństwa, dlatego dbamy o to, by Twoje dane były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Auto-Ram ul. Zdrojowa 17, 62-065 Grodzisk Wielkopolski Telefon: +48 506 066 525 E-mail: kontakt@autoram.eu

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio pod powyższym adresem e-mail lub numerem telefonu.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do obsługi Twojej sprawy. Robimy to w następujących celach:

• Realizacja usług i likwidacja szkód (Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO): Abyśmy mogli ocenić szkodę, sporządzić wycenę, zorganizować auto zastępcze lub przeprowadzić naprawę.
• Kontakt z Tobą (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Kiedy wysyłasz do nas wiadomość przez formularz kontaktowy, dzwonisz lub piszesz e-mail, przetwarzamy Twoje dane (np. imię, numer telefonu), by móc Ci odpowiedzieć i udzielić pomocy.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i księgowych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO): M.in. do wystawiania faktur i rozliczeń finansowych wymaganych przez polskie prawo podatkowe.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO): W ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu, np. podczas negocjacji z Towarzystwami Ubezpieczeniowymi.

3. Komu możemy przekazać Twoje dane?

Z uwagi na specyfikę naszej działalności (bezgotówkowa likwidacja szkód), Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom trzecim, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Należą do nich:

• Towarzystwa Ubezpieczeniowe: W celu zgłoszenia szkody, weryfikacji kosztorysów i rozliczenia naprawy lub wynajmu auta zastępczego z polisy OC/AC.
• Biuro rachunkowe/księgowe: W celu prawidłowego rozliczenia naszych usług i wystawienia faktur.
• Dostawcy usług IT i hostingu: Firmy, które zapewniają prawidłowe działanie naszej strony internetowej i poczty e-mail.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych agencjom marketingowym ani podmiotom zewnętrznym.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne:

• W przypadku zapytań przez formularz lub e-mail – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zamknięcia komunikacji.
• W przypadku realizacji usług warsztatowych i szkodowych – przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa przechowywana jest przez 5 lat).
• W przypadku walki o odszkodowania – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

5. Jakie masz prawa w związku ze swoimi danymi?

Zgodnie z przepisami RODO przysługuje Ci pełna kontrola nad Twoimi danymi. Masz prawo do:

• Dostępu do danych: Możesz zapytać, jakie dokładnie informacje o Tobie posiadamy.
• Sprostowania danych: Jeśli zauważysz, że Twoje dane są błędne lub nieaktualne, możesz poprosić o ich poprawienie.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz zażądać usunięcia Twoich danych, o ile nie ograniczają tego inne przepisy prawa (np. obowiązek księgowy).
• Ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
• Wniesienia sprzeciwu: Wobec przetwarzania danych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
• Wniesienia skargi: Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Informacje o plikach Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona korzysta z plików cookies, aby ułatwić Ci nawigację i zapewnić poprawne działanie podstawowych funkcji witryny (np. formularzy kontaktowych) oraz w celach analitycznych. Szczegółowe informacje na temat tego, jak zarządzamy ciasteczkami, znajdziesz w naszej odrębnej [Polityce Cookies]. (Uwaga: tu docelowo możesz podlinkować stronę z polityką cookies).

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub rozwoju naszej strony internetowej. O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco na tej podstronie.